Návrat & Zásady vrátenia peňazí
Ďakujeme za váš nákup. Dúfame, že ste s nákupom spokojní. Ak však z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, môžete nám ho vrátiť. Viac informácií o našich pravidlách vrátenia tovaru nájdete nižšie.
VRÁTENIE
Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, musíte vrátiť produkt do 14 kalendárnych dní po prijatí produktuProdukt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, a musí byť akýmkoľvek spôsobom nepoškodený.
Ak je vrátenie tovaru spôsobené spotrebiteľom, spotrebiteľ by mal byť zodpovedný za náklady na dopravu. Konkrétny poplatok by mal závisieť od vami zvolenej kuriérskej spoločnosti. Ak je z našich dôvodov tovar poškodený alebo nie je v poriadku, spotrebiteľ nie je povinný znášať náklady na dopravu z tohto dôvodu.
PROCES VRÁTENIA
Ak chcete vrátiť tovar, kontaktujte zákaznícky servis a získajte spiatočnú adresu. Po prijatí adresy tovar bezpečne vložte do originálneho balenia a [priložte doklad o kúpe].
V niektorých prípadoch je spiatočná doprava bezplatná. Ak vrátite tovar a dôvod vrátenia nie je dôsledkom forcozy.pro chyba, náklady na spiatočnú prepravu budú odpočítané z vašej vrátenej sumy.
VRÁTENIE PEŇAZÍ
Po prijatí vášho vráteného tovaru a skontrolovaní stavu vášho tovaru spracujeme váš vrátený tovar alebo výmenu. Spracovanie vrátenia alebo výmeny tovaru môže trvať aspoň 14 dní od prijatia vášho tovaru. Vrátenie peňazí sa môže na vašom výpise z kreditnej karty zobraziť v 1 až 2 fakturačných cykloch v závislosti od spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Po spracovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom.
VÝNIMKY
Nasledujúce položky nie je možné vrátiť ani vymeniť:
- predmety podliehajúce skaze
- blízki
- darčekové karty
- vlastné položky
- digitálne produkty
V prípade chybných alebo poškodených produktov nás prosím kontaktujte na nižšie uvedených kontaktných údajoch a dohodnite si vrátenie peňazí alebo výmenu.
OTÁZKY
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich podmienok vrátenia tovaru, kontaktujte nás na adrese náš Centrum podpory