Vrnitev & Politika vračila denarja

Hvala za vaš nakup. Upamo, da ste z nakupom zadovoljni. Če pa iz kakršnega koli razloga z nakupom niste popolnoma zadovoljni, nam ga lahko vrnete. Za več informacij o naši politiki vračila si oglejte spodaj.

VRAČILA
Da bi bili upravičeni do vračila kupnine, morate izdelek vrniti v 14 koledarskih dneh po prejemu izdelkaIzdelek mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, in nepoškodovan.

Če je vračilo posledica vrnitve potrošnika, je potrošnik odgovoren za stroške pošiljanja. Specifična cena mora temeljiti na izbrani kurirski službi. Če je zaradi naših razlogov prejeto blago poškodovano ali ni pravilno, potrošniku ni treba kriti stroškov pošiljanja.

POSTOPEK VRAČILA
Za vračilo artikla se obrnite na službo za stranke, da dobite naslov za vračilo. Ko prejmete naslov, artikel varno shranite v originalno embalažo in [priložite dokazilo o nakupu].

V nekaterih primerih je vaša vračila brezplačna. Če vrnete artikel in razlog za vračilo ni posledica forcozy.pro napaka, bodo stroški povratne pošiljke odšteti od vašega vračila.

POVRAČILA
Po prejemu vašega vračila in pregledu stanja vašega artikla bomo obdelali vaše vračilo ali zamenjavo. Prosimo, da od prejema artikla počakate vsaj 14 dni, da obdelamo vaše vračilo ali zamenjavo. Vračila se lahko na izpisku vaše kreditne kartice pojavijo v 1–2 obračunskih ciklih, odvisno od podjetja, ki je izdalo vašo kreditno kartico. Ko bo vaše vračilo obdelano, vas bomo obvestili po e-pošti.

IZJEME
Naslednjih artiklov ni mogoče vrniti ali zamenjati:

• pokvarljive stvari
• intimne osebe
• darilne kartice
• izdelki po meri
• digitalni izdelki

Za okvarjene ali poškodovane izdelke nas prosimo kontaktirajte na spodnje kontaktne podatke, da se dogovorimo za vračilo denarja ali zamenjavo.

VPRAŠANJA
Če imate kakršna koli vprašanja glede naše politike vračil, nas kontaktirajte na naš Center za podporo